Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg86

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản & xác minh OTPQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie & theo dõi thiết bịLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
tg86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg86
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ chủ động, không phải tùy chọn. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản rõ.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này, kể cả khi biết mật khẩu.
Kiểm soát cookie của bạn Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn tắt được nhóm thứ hai trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định địa phương áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tg86 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang, xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm họ tên và số điện thoại tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được tiếp nhận và xử lý bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật hay trung gian.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi dùng tài khoản tg86 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu lịch sử. Mật khẩu ví và thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua trò chuyện hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi nhận trang nào bạn truy cập để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt nhóm cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ tg86. Nếu bạn ở khu vực không được phép, quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.